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En FlowZapas, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. 

CONDICIONES GENERALES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Aceptamos cambios y devoluciones siempre y cuando se cumplan estas condiciones:

GRATIS:

El producto llega tarado, es decir, no se ha recibido en buen estado.

GASTOS ADICIONALES:

Si su pedido es devuelto a origen se le hará un reembolso menos 15€ por los gastos de gestión.

Si quiere realizar un cambio de talla, tendrá que enviarnos el pedido a la dirección que le facilitemos (ese envío correrá a gastos del cliente), se abonara tanto en cupón o reembolso el importe integro del pedido menos 15€.

El cliente dispone de 48 horas para solicitar un cambio de talla desde la recepción del pedido, una vez pasadas las 48 horas y/o el producto haya sido usado, no se aceptará el cambio ni el reembolso.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido. En el caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, tramitaremos su recogida y posterior reembolso o cambio de producto de forma gratuita. Previamente deberá adjuntar las imágenes del producto que ha recibido donde se vean los daños para nuestra valoración. No se permiten devoluciones procedentes de Canarias.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Se permite cancelar un pedido únicamente en las primeras 24 horas desde la fecha de confirmación de “Pago Aceptado”. Se realizará el reembolso mediante el mismo método con el que se realizó la compra.