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ENVÍO GRATIS 

FAQs

¿Cuáles son los métodos de pago?

En Flow Zapas ® puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria de forma totalmente segura ya que disponemos de una pasarela de pago (TPV) facilitada por el Banco Sabadell que sólo pueden dar a comercios fiables y seguros. Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros vía correo electrónico [email protected]

¿A qué se deben estos precios?

Los productos salen de fabrica directamente a casa de todos nuestros clientes, es por eso que podemos poner a vuestra disposición todos los productos a ese precio. Los precios de cada producto están identificados en Euros con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) incluido.

¿Cuál es el coste del envío?

Todos los gastos de envío son totalmente gratuitos para nuestros clientes, estos viene sin caja. Los gastos de envío van especificados en la factura, en Flow Zapas ® trabajamos con las mejores empresas de mensajería para ofrecer un buen servicio y aplicar los precios de tarifa de envío sin coste añadido.

PEDIDOS:

Los datos comunicados por el cliente quedan registrados en nuestra web de Flow Zapas ® y constituyen la prueba de la transacción comercial. Tras la validación del pedido por parte del cliente Flow Zapas ® le enviará un correo electrónico para notificar la compra. Es posible que si se realiza un pedido de más de un producto, estos no lleguen simultáneamente, esto se debe a temas de logística.

¿Cuánto tardará mi pedido una vez que he realizado mi pedido?

En Flow Zapas ® funcionamos de la siguiente manera:

- El cliente realiza el pago a través de su tarjeta de crédito

- Procesamos el pago del cliente. - Procesamos el pedido (2-3 días) La empresa de transporte, en nuestro caso Correos ya es el encargado de hacer llegar el pedido a la casa de nuestros clientes (10-18 días)

TIEMPO TOTAL DEL ENVÍO: 14 a 25 días hábiles.

Es posible que algunos pedidos sufran ciertos retrasos debido a la pandemia (COVID19), en ese caso póngase en contacto con nosotros [email protected] Aún no me ha llegado el segundo producto que compré, ¿por qué? Eso se debe a que los productos llegan por separado, ya que nosotros, Flow Zapas ® tenemos mas de un proveedor y cada uno es especialista en su sector.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 15:30 a 20:00, Si desea contactarnos puede hacerlo vía mail o Instagram.

Mail: [email protected]

Instagram: @flowzapas_

¿Podéis facilitar más información sobre vuestros productos?

Somos un portal de compraventa que trabajamos como intermediarios entre cliente y proveedor por lo que no manipulamos ni realizamos los envíos, proveedor nos afirma que únicamente vende productos originales.