¿QUÉ ES FLOW ZAPAS?
Flow Zapas es una plataforma segura de ventas en línea especializada en el sector de zapatillas. Siempre estamos actualizados para ofrecer a nuestros clientes los últimos modelos en el mercado. Nuestro objetivo es poneros a vuestro alcanza el mejor calzado a un bajo coste. Siempre buscamos el bienestar, la comodidad y la seguridad de todos ustedes.
Navega y disfruta de las zapatillas del momento con Flow Zapas.
Gracias por confiar en nosotros
¿QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR?
Flow Zapas quiere ser la mejor tienda en línea donde puedas buscar todos los productos de moda con una calidad y precio excepcionales. La principal prioridad es mantener a los clientes satisfechos en todo momento y trabajamos para ello, siempre mantenemos los mejores precios del mercado y tenemos un servicio al cliente 100% personalizado las 24 horas del día.
Productos de calidad a bajo costo.
Servicio al cliente personalizado
100% de transparencia con nuestros clientes.
La mejor calidad
NUESTRO EQUIPO
Contamos con el mejor equipo corporativo con oficinas ubicadas en Barcelona (España). Estamos conformados por un excelente equipo profesional y especializado.
Somos un grupo de jóvenes emprendedores con experiencia en el sector. Nuestro equipo se caracteriza por diferentes miembros, cada uno especializado en un dominio específico. Juntos nos complementamos para trabajar de una manera perfecta para ofrecerle lo mejor de lo mejor.
¿Cuáles son los métodos de pago?
En FlowZapas puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito, bizum o transferencia bancaria de forma segura gracias a nuestra pasarela de pago, que sólo está disponible para comercios confiables y seguros. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico.
¿Cuál es el costo del envío?
Los gastos de envío son gratuitos. Los gastos de envío están especificados en la factura y trabajamos con las mejores empresas de mensajería para ofrecer un buen servicio y aplicar tarifas de envío sin coste adicional.
¿Cuánto tardará mi pedido una vez que haya realizado mi pedido?
El proceso de procesamiento y envío de nuestros productos suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. Una vez que su pedido ha sido procesado, el tiempo de entrega puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en llegar, aunque nos complace decir que nos esforzamos por garantizar que sus productos lleguen dentro de ese plazo.
Trabajamos con empresas de envío confiables y utilizamos métodos de envío rastreables para asegurarnos de que su pedido llegue de manera oportuna y en buenas condiciones. Además, estamos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre su pedido y le proporcionaremos toda la información de seguimiento necesaria para que pueda rastrear su envío.
Entendemos lo importante que es para usted recibir su pedido a tiempo, y nos esforzamos por cumplir con nuestras fechas de entrega estimadas. Si tiene alguna pregunta adicional sobre el tiempo de entrega o el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarle. ¡Gracias por su interés en nuestros productos y esperamos poder ayudarle con su pedido!
Solo me han llegado unas zapatillas y he pedido varias.
Si aún no ha recibido el segundo producto que compraste en nuestra tienda, es posible que se deba a que los productos lleguen por separado. FlowZapas tiene más de un proveedor y cada uno de ellos es especialista en su sector, por lo que es posible que algunos productos tarden más en llegar que otros.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando me reparten el pedido?
¡No te preocupes! Correos te dejará una notificación en el buzón para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana (correspondiente con tu código postal) en un plazo de 15 días naturales y junto con tu DNI.
No nos hacemos responsables si en el plazo de 15 días no puede ir a buscar su pedido y es devuelto a Correos.
No he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Garantizamos la devolución del importe si no ha recibido el artículo encargado antes de 90 días naturales. Si han pasado 90 días naturales y no ha recibido el artículo encargado, puedes solicitar el reembolso total del mismo enviando a nuestro correo indicando la referencia del pedido. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo máximo de 72h. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorar de 3 a 7 días en hacerse efectivo.
Artículos en promoción
Los productos que se adquieran mediante promociones, descuentos, vales de descuento, cupones u otras formas de oferta, no se admiten devolución. Esto se debe a que estos productos se venden a un precio reducido o con condiciones especiales, y la empresa no puede permitirse perder dinero al aceptar devoluciones y tener que reembolsar el precio total del producto.
Además, muchas veces estos productos se fabrican o adquieren en grandes cantidades específicamente para ser ofrecidos en promoción, lo que significa que la empresa no puede simplemente reintegrarlos a su inventario y venderlos al precio regular.
¿Son originales?
Son réplicas exactas 100% de la mejor calidad y materiales.
Puede ver muchas fotos de clientes de pedidos entregados a través de nuestro Instagram en las historias destacadas.
Podrá comprobar la satisfacción de todos nuestros clientes y la excelente calidad de nuestros productos.